Política de privacidad

 

Politique de confidentialité de Glowylash

Introduction

Bienvenue sur Glowylash ! Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web www.glowylash.com ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

Informations collectées

Pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience, nous collectons les informations suivantes :

1. Données personnelles

Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site, nous collectons :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse e-mail
  • Votre adresse de livraison et de facturation
  • Votre numéro de téléphone

2. Données techniques

Lors de votre visite sur www.glowylash.com, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil :

  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Adresse IP
  • Pages visitées et temps passé sur le site

Nous utilisons ces données pour améliorer l’expérience utilisateur et assurer la sécurité de notre plateforme.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

  • Traiter et expédier vos commandes
  • Gérer vos demandes via le formulaire de contact
  • Vous envoyer des offres et promotions si vous vous êtes inscrit à notre newsletter (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage des informations

Nous partageons vos données uniquement lorsque nécessaire :

  • Avec Shopify, notre plateforme de commerce en ligne, pour assurer le traitement de vos commandes
  • Avec nos partenaires logistiques pour l’expédition de vos produits
  • Avec notre médiateur CM2C en cas de litige conformément à nos obligations légales

Politique de retours

Les retours sont à la charge des clients. Pour toute demande concernant un retour ou un remboursement, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par courrier à l’adresse suivante :
Glowylash
61 rue de Lyon, 75012 Paris

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes ou les modifications. Shopify héberge notre site web et met en œuvre des protocoles de sécurité conformes aux normes internationales.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander la modification ou la suppression de vos données
  • Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à :
E-mail : glowylash.contact@gmail.com
Adresse : Glowylash, 61 rue de Lyon, 75012 Paris

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Médiation des litiges

En cas de désaccord, vous pouvez contacter notre médiateur, CM2C, pour tenter de résoudre le litige :

  • Site web : www.cm2c.net
  • Adresse : 14 rue Saint Jean, 75017 Paris

Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour répondre à des exigences légales. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 29/11/2024

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Glowylash
Site web : www.glowylash.com
Adresse : 61 rue de Lyon, 75012 Paris